Privacybeleid

Dit klantportaal wordt beheerd door FlowSuite Demo. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om het transportportaal aan onze zakelijke klanten te leveren: het aanmaken en volgen van transportopdrachten, het beheren van het adresboek, notificaties en rapportages.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken accountgegevens van portaalgebruikers (naam, zakelijk e-mailadres, rol), transportordergegevens waaronder afhaal- en afleveradressen en contactpersonen, en technische loggegevens (inlogtijdstippen, audittrail van handelingen) die nodig zijn voor beveiliging en support.

Waarom en op welke grondslag

De verwerking vindt plaats voor de uitvoering van de logistieke overeenkomst met uw organisatie en om het portaal veilig te houden. Wij gebruiken deze gegevens niet voor marketing en verkopen nooit gegevens aan derden.

Opslag en verwerkers

Gegevens worden waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte opgeslagen. Voor hosting, database en e-mailverzending maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde verwerkers, gebonden aan verwerkersovereenkomsten.

Bewaartermijnen

Order- en zendinggegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de bedrijfsvoering en wettelijke (fiscale) verplichtingen. Accounts van vertrokken medewerkers worden gedeactiveerd; persoonsgegevens worden na de geldende bewaartermijn verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging

Toegang is beveiligd met persoonlijke accounts, rolgebaseerde rechten, optionele tweefactorauthenticatie en versleutelde verbindingen (TLS). Iedere beheerhandeling wordt vastgelegd in een auditlog.

Uw rechten

U kunt inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen en bezwaar maken tegen verwerking. Neem daarvoor contact op met onze customer service:

• FlowSuite Demo
• E-mail: flowsuite@online-portal.app

Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.